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[printoku]で、特にお問い合わせが多い内容について掲載しております。
こちらのページやご利用ガイドに掲載されていない内容について質問がある場合は、お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

注文について

ご注文はWEBからのみお受けしております。
プリントしたい商品から、枚数、価格帯(注文枚数によって異なる)、縫製色や納品の形態を選んで、カートから決済をお願いいたします。

表示価格はすべて税込表示となっております。

表示している商品の価格は、生地代、プリント代が含まれています。
納品形態につきましては、別途料金がかかるものがあります。

聞き間違いがあってはいけませんから、お電話のみでご注文を完了することはできかねます。
WEBサイトからのご注文をお願いいたします。

各商品は1枚単位でご注文いただけます。
ただし、49枚以下のご注文の場合は業務手数料として、2,000円が発生いたします。
ご注文の際には『業務手数料(49枚以下の注文)』をカートに追加してご注文をお願いいたします。

お客様から頂いたデザインや写真のデータは、必ず一度インクジェットプリンターで印刷できる形式に変換する作業が必要になります。
その変換する作業にかかる全般の費用が【業務手数料】となります。
49枚以下のご注文の際には『業務手数料(49枚以下の注文)』をカートに追加してご注文をお願いいたします。
50枚以上を一度にご注文頂く場合、業務手数料は0円になります。

商品・プリントについて

申し訳ございません、デザインについてはお客様にご用意頂いております。
また、トラブルの要因となるため『お客様からご提供頂いたそのまま』をプリントさせていただきます。
ただし、サイズに大きなズレがある場合や、明らかに誤ったデザインをお送りいただいた際には印刷前にご確認させていただきます。
※デザインの確認が必要になった場合、通常よりも納品に時間がかかります。ご了承下さい。

弊社指定の方法で、デザインデータをお送り下さい。
データをお送り頂く際、デザインデータのファイル名はご注文いただいた際に届くメールに記載されている【注文番号】を記入してお送り下さい。
どの注文者が描かれたデザインかわからない場合、プリントの工程に移ることが出来ません。

注文前にデザインをお送りいただくのはお止め下さい。
デザインをお送りいただく際は、お送りいただくファイル名にご注文後に届くメールに記載されている【注文番号】を記入してお送り下さい。
ファイル名と注文番号が一致しない場合、どのお客様から送られてきたデザインか判断できないため、商品のお届けに時間がかかってしまいます。
あらかじめご了承下さい。

印刷を行う際に必要な版 (ハン){版とはスタンプのようなものです。}
この版を作成するための費用が『版代』です。複雑なデザインや色の数が多いほど作成する版の数は増えます。
※当店の印刷方式インクジェットプリントは版を必要としないため、版代は発生しません。

蛍光漂白剤を使用していない生地のことです。

一般的な白い生地は、生地や糸を漂白する過程(=晒 )で蛍光染料を用いて、より人の目に白く見えるようにしています。
この際に使用する蛍光染料は、赤ちゃんや肌の弱い人にとって悪影響を及ぼす可能性が指摘されています。

無蛍光生地とはその晒の工程の中で蛍光染料を使用していない生地です。
そのため、無蛍光生地は純白ではなく少しクリーム色に近い色となっています。

※純白の生地を使用したほうがプリントはくっきりと出ますが、弊社では様々なご利用シーンを考えて、安心安全な無蛍光生地を使用しています。

お支払について

お支払い方法は[銀行振込]か、[代金引換払い(ヤマト運輸)]となります。

・[銀行振込]のお支払い方法をご希望される場合は、当店にてご入金の確認が取れた後に商品の製作に移らせていただきます。
・[代金引換払い(ヤマト運輸)]のお支払い方法をご希望される場合は、商品が届いた際にヤマト運輸の配達員に料金をお支払いください。

ご注文完了から、お客様にデザインを確認いただくまでの間であればご注文のキャンセルは可能です。
ご注文から受け取りまでの流れ:STEP.5 入金確認・受注確定』よりも後は、 すぐにプリントの工程に入らせていただくのでキャンセルやご注文内容の変更、印刷内容の変更は行うことが出来ません。

配送・納品について

配送・送料について|特定商取引法に基づく表記をご参照下さい。
お支払い方法に『代金引換決済(ヤマト運輸)』を選択された場合、その他の決済方法とは異なる送料が適応されます。
送料は一度のご注文金額(送料を除く)が、20,000 円以上で無料となります。

はい、ご注文時に『お届け希望時間』を選択することが出来ますので、ご希望する時間帯を選択してご注文をお願いします。
『お届け日の指定』につきましては、ご注文枚数によって製作する期間が変わるため、ご指定を受けることは出来ません。
また、記念日や誕生日のように『この日までに届いて欲しい!』という注文の場合は、ご注文頂く前に『商品の名前』、『ご注文の枚(個)数』、『お届け先の住所』をお問合せ下さい。

その他

よくある質問集を読んでも問題が解決しない場合は、下記のURLからお問い合わせください。

お問合せ(お問合せへのリンク)